E-Commerce Resources for GB

Caro Gianni,

Come potrai vedere tutti i siti Web che ho selezionato si somigliano abbastanza, ogni uno ha un’approccio simile nel presentare gli elementi chiave, marchio/storia, stile/prodotto, servizio/assistenza.

È importante considerare come, se usati in modo coerente , questi elementi aiutino a svolgere la storia del marchio in modo naturale “effortlessly”. Io credo che nel caso di Enigma questi elementi sono presenti nella tua esperienza di uomo e di creativo, l’unicità della tua storia al contrario di quelle “inventate” da moltissimi marchi é quella di essere vera. Questo non vuol necessariamente dire che sia più semplice comunicarla da un punto di vista gestionale, ma é sicuramente più facile da un punto di vista redazionale.

Sia ben chiaro che il Web non ha cambiato i principi della comunicazione di massa, ne ha soltanto alterato gli equilibri. Non é realistico pensare che colossi come Google, Facebook, o Amazon smettano di dominare il Web. Anzi, se ci pensiamo si comportano esattamente come i magnati delle ferrovie dell’ America di due secoli fà. Comunque oggi la presenza Web equivale ad essere un’ editore, una professione tutt’altro che semplice ma che apre scenari interessanti.

Come ti ho già accennato, vorrei mandarti a breve—scusa ma in questi giorni non ho avuto il tempo necessario—un’ organigramma delle varie funzioni necessarie per avviare un E-commerce per Enigma qui negli Stati Uniti e possibilmente anche in Europa visto che hai lì la tua base.

In grandi linee le aree sono:

  • Creazione, sviluppo, aggiornamento, e manutenzione sito E-commerce
  • Staff editoriale per creazione contenuti e immagini per Marchio/Storia e Stile/Prodotto
  • Marketing management campagne tradizionali, online, social media, fashion influencers, fashion P.R.
  • Web metrics team per analisi dati e reporting
  • Dedicated Web hosting con servizio pagamenti online premium
  • Fulfillment centers US and EU per confezione e spedizione ogetti
  • Assistenza pre-post vendita sia Online che telefonica

Staffing requirements e-commerce operations in US market

Una lista delle posizioni chiave con descrizione e funzioni

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Siti Web di riferimento

Pomellato

Damiani

Vhernier  – not an E-commerce site

David Yurman

Van Cleef & Arpels

Tiffany & Co.

Documenti strategici

Ti allego anche due ottime presentazioni che ti invito a leggere quando hai un momento. Per vedere le schede a schermo intero clicca sull’icona in basso a destra con le due frecce in diagonale.

E-commerce in Italia 2016, Casaleggio e associati

[slideshare id=61034445&doc=ecommerceinitalia2016-160418090006]

 

Digital Strategies for Luxury Brands

[slideshare id=3307267&doc=luxurydigitaltrends2010-02-26-100301092618-phpapp02]

Download presentazioni in formato PDF

 

2015 US State of the Jewelry Market     Download

2015 State of the Core Jewelry Market Report Highlights     Download

E- commerce in Italia 2016     Download

Luxury Digital trends 2010     Download